Wir versenden alle Artikel per UPS/FedEx/DHL International Express an Kunden. Hinweis: UPS/FedEx/DHL liefert nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Wir liefern NICHT an APO/FPO oder Postfächer.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Außerdem werden wir, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, den Versand innerhalb von 2-3 Werktagen veranlassen, abhängig von Ihrem Bestellwert. Die Lieferzeit für den Standardversand beträgt 10-25 Werktage, die für den Expressversand 5-10 Werktage. Weitere Informationen finden Sie hier:
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wegen COVID-19. Es kann zu Verzögerungen bei der Ankunft der Waren kommen. Bitte beachten Sie unsere Seite:FAQs zu Covid-19

Wir verfügen über Lager in mehreren Ländern: USA, Großbritannien, Deutschland, Japan und China. Je nach Lagerbestand und Ihrem Standort wählen wir für die Zusendung der Waren das am besten geeignete Land aus.

Standardversand: 9,9 €. Schneller Versand: 15,9 €.

Unterschied zwischen der Express-Lieferzeit und der Standard-Lieferzeit:

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Sie können zu Ihrem Konto gehen und Ihr Paket verfolgen. Wir senden Ihnen auch Tracking-Informationen per E-Mail. Sie können sich auch an customer [email protected] wenden, um Ihre Tracking-Informationen zu bestätigen

Die Bestellbestätigung und die Tracking-Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Achten Sie darauf, dass Sie auf der Checkout-Seite die richtige Kontakt-E-Mail-Adresse eingeben. Sie können uns auch kontaktieren, um Ihre Tracking-Informationen zu überprüfen.

Bei Möbelsets wie Sofagarnituren oder Terrassen-Essgruppen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Die Pakete werden manchmal aus verschiedenen Lagern versandt. Die Lieferzeit der Pakete kann unterschiedlich sein. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir prüfen die Bestelldetails für Sie.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten (MasterCard, Visa und Discover) Paypal

Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu und klicken Sie dann auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Auf der nächsten Checkout-Seite wird ein Feld angezeigt, in dem Sie den Gutscheincode anwenden können. Geben Sie den Gutscheincode manuell ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode angewendet werden.

Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns einfach direkt und wir führen Sie durch den Vorgang.

Bitte kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, dem Produktnamen und dem SKU-Code der Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Die Produkte müssen an die vom Kundenservice angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Sie müssen eine Originalverpackung oder einen Lieferschein haben, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch abzuschließen. Die Artikel müssen unbenutzt und ungewaschen sein.
Vorsicht. Kundenspezifische Druckprodukte
Solange es versendet wird, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Bitte überprüfen Sie die Größe und den individuell aufgedruckten Namen und die Nummer

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets und geben Sie die Bestellnummer, ein Foto mit dem defekten/beschädigten Produkt, das Versandetikett und den SKU-Code an. Wir führen Sie durch den Vorgang.

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden: Vorbestellte Artikel (es sei denn, die Produkte weisen Qualitätsprobleme auf) Ausverkaufsartikel Gutscheine Personalisierte Artikel Artikelpakete zu ermäßigten Preisen, z. B. „5 für $25“ (es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgegeben) Artikel, die auf der Verkaufsseite als „Nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind Artikel, die Sie bereits montiert haben Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.