Återbetalningspolicy

• Vad är er returpolicy?

Vi vill att du ska älska dina Crysstar-produkter lika mycket som vi gör. Om du av någon anledning inte är nöjd, kontakta oss på [email protected]. Returer och byten av produkter som köpts direkt från vår webbplats accepteras inom 30 dagar, i nytt och oanvänt skick med originalförpackning. Vi kan inte acceptera returer från butiker. Kunder som vill ha ett byte eller en retur måste skicka e-post till oss genom att kontakta [email protected] och då kommer vi att ge specifika instruktioner för retur/byte. När du skickar tillbaka din vara till oss, vänligen inkludera originalfraktsedeln med en beskrivning av orsaken till retur/utbyte. Kunderna ansvarar för fraktkostnaderna. Vi föreslår att du använder en fraktmetod med leveransbekräftelse eftersom crysstar inte ansvarar för returpaket som förloras under transport.

Meddelande:
Kundanpassade tryckprodukter.
Så länge den är skickad är den inte återbetalningsbar.
Vänligen kontrollera storlek och namn och nummer med tryck.

• Hur lång tid tar en retur/ett byte?

Vi vill ge dig en exceptionell kundservice. Vi kommer att göra vårt bästa för att behandla din retur och utbyte så snabbt som möjligt. Standardtiden är 5-7 arbetsdagar.

• Hur lång tid tar det för min återbetalning att behandlas på mitt kreditkort?

Vi vill få tillbaka dina pengar till dig så snabbt som möjligt. Vi gör en återbetalning till ditt kreditkort inom 2 arbetsdagar efter att vi har mottagit den returnerade varan. Beroende på vilken typ av kreditkort som används kan det ta allt från 3-5 arbetsdagar innan krediten visas på ditt uttalande.

Har du fortfarande frågor om returer/byten? Känn dig fri att maila oss när som helst på [email protected]. Vi är här för att hjälpa dig!