Vanliga frågor

Frakt och spårning

Vi skickar alla varor med UPS/FedEx/DHL International Express till kunder. Obs: UPS/FedEx/DHL levererar inte på helger eller nationella helgdagar.

Vi levererar INTE till APO/FPO eller postboxar.

Det beror på var du befinner dig. Beroende på ditt beställningsbelopp, när du har gjort din beställning, kommer vi att ordna att skicka ut den inom 2-3 arbetsdagar. Leveranstiden för standardfrakt är 10-25 arbetsdagar, expressfrakt är 5-10 arbetsdagar. För detaljer, vänligen klicka:
Fraktinformation. Leveransuppgifter kommer att anges i ditt bekräftelsemeddelande.
på grund av COVID-19. Försenad ankomst av varor kan förekomma. Vänligen hänvisa till vår sida:frågor-om-covid-19

Vi har lager i olika länder: USA, Storbritannien, DE, JP och CN, och vi kommer att välja den lämpligaste för att skicka varor till dig enligt inventeringen och din plats.

Standardfrakt: 9,9 euro. Snabb leverans: 15,9 euro.

Skillnad mellan snabb leveranstid och standard leveranstid:

Du kan gå till ditt konto och spåra ditt paket. Vi kommer också att skicka spårningsinformation till din e-post. Du kan också kontakta kund [email protected] för att bekräfta din spårningsinformation

Orderbekräftelse och spårningsinformation skickas till din e-post. Se till att du anger rätt kontakt-e-post i kassan. Du kan också kontakta oss för att kontrollera din spårningsinformation.

För möbelserier som t.ex. sektionssoffa, matgrupp för uteplats kan din beställning komma i flera paket. Paketen skickas ibland från olika lager. Leveranstiden för paketen kan vara olika. Kontakta oss på [email protected] med ditt beställnings-id, så kontrollerar vi beställningsinformationen åt dig.

Betalning

Accepterade betalningsmetoder: Kredit- och betalkort (MasterCard, Visa och Discover) Paypal

Lägg till produkterna i varukorgen och klicka sedan på knappen "kassa" på varukorgssidan. På nästa kassasida kommer du att se en ruta för att tillämpa kupongkoden. Skriv in kupongkoden manuellt och klicka på "Apply". Obs: Varje beställning kan bara tillämpas med en kupongkod

Retur och byte

Vi strävar alltid efter att se till att våra kunder älskar våra produkter, men om du behöver returnera en beställning hjälper vi gärna till. Kontakta oss bara direkt så tar vi dig igenom processen.

Vänligen kontakta oss med ordernummer, produktnamn och SKU-kod för de varor du vill returnera eller byta. Produkterna måste returneras till den adress som kundtjänst har angett. Du måste ha en originalkartong eller följesedel för att slutföra din retur eller byte. Varorna måste vara oanvända och otvättade.
varning. Skräddarsydda tryckprodukter
Så länge den är skickad är den inte återbetalningsbar.
Vänligen kontrollera storlek och namn och nummer med tryck

Kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket och inkludera ordernummer, ett foto med den defekta/skadade produkten, fraktetikett och SKU-kod. Vi hjälper dig genom processen.

Det finns några artiklar som inte kan returneras: Förbeställda varor (såvida inte produkterna har kvalitetsproblem) Utförsäljningsvaror Kupong Personliga varor Samlade varor till rabatterade priser, t.ex. "5 för $25" (såvida inte hela paketet returneras) Varor som är markerade med "Ej returnerbara" på försäljningssidan Varor som du redan har monterat Om din vara är skadad eller defekt gäller dock inte dessa undantag. I så fall tar vi hand om det och samarbetar med dig för att hitta den bästa lösningen.